Quên mật khẩu hoặc nhập sai thông tin tài khoản
Người chơi cần kiểm tra kỹ lại định dạng tên đăng nhập và phím Caps Lock khi nhập mật khẩu vào hệ thống.
Nếu không thể đăng nhập thành công, hãy tham khảo các hướng dẫn khôi phục và xử lý chi tiết tại trang trợ giúp chuyên biệt.
Xem hướng dẫn đăng nhập
Tài khoản bị khóa hoặc cần kiểm tra trạng thái
Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị trùng lặp hoặc gặp trục trặc trạng thái hoạt động, cần rà soát lại thông tin khởi tạo ban đầu.
Không cung cấp mã bảo mật hoặc thông tin cá nhân cho các nguồn không rõ ràng ngoài hệ thống.
Xem trợ giúp tài khoản
Cập nhật và hoàn thiện hồ sơ tài khoản mới
Mỗi người dùng nên hoàn tất hồ sơ cá nhân ngay sau khi đăng ký để tiện cho việc xác thực và nhận thông báo quà tặng.
Các thay đổi quan trọng đối với thông tin đã liên kết cần thực hiện theo quy trình xác minh chính thức.
Xem quy trình đăng ký